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Proactive CX Management: Was ist das und wie zahlt es auf Umsatz, Kundenbindung und Profitabilität ein?
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Referent: Holger von Seherr-Thoß | CEO & Partner | moveXM
Neue Studie: Die Customer Experience ist 2023 für den Unternehmenserfolg entscheidend
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Nutzen und Nebenwirkungen von KI für das CX Management
KI kann die Effizienz und Effektivität des Customer Experience Managements verbessern und dazu beitragen, dass Unternehmen Kunden besser verstehen und binden können.