31. Oktober 2024

Pressemeldung | Frankfurt am Main / Loosdrecht

Der Experience Management Software-Anbieter moveXM kündigt dritte Akquisition innerhalb eines Jahres an

Die moveXM Group, ein führender Anbieter für Customer Experience (CX) und Employee Experience (EX) Management Software-Lösungen aus Deutschland, gibt die Übernahme des niederländischen Unternehmens KCM bekannt. Die Akquisition markiert einen weiteren bedeutenden Schritt in der Realisierung der Wachstumsstrategie der Unternehmensgruppe und der Stabilisierung im umkämpften europäischen Markt.

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31. Oktober 2024

Pressemeldung | Frankfurt am Main / Loosdrecht

Der Experience Management Software-Anbieter moveXM kündigt dritte Akquisition innerhalb eines Jahres an

Die moveXM Group, ein führender Anbieter für Customer Experience (CX) und Employee Experience (EX) Management Software-Lösungen aus Deutschland, gibt die Übernahme des niederländischen Unternehmens KCM bekannt. Die Akquisition markiert einen weiteren

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29. August 2024

Pressemeldung

Der deutsche CXM-Softwareanbieter moveXM kündigt weiteren Ausbau der deutsch-niederländischen Gruppe an

moveXM, ein wegweisender SaaS-Anbieter für Customer Experience Management (CXM), gibt die strategische Übernahme der inceptivize BV bekannt. inceptivize ist einer der führenden niederländischen SaaS-Anbieter für Customer Experience Measurement, der

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11. Juni 2024

Kundenbindungs-Potenziale bei Energieversorgern

Die Welt hinter dem Stromzähler: Das Kundenerlebnis im Mittelpunkt

Die Energiewirtschaft befindet sich im Wandel: Von analogen zu digitalen Prozessen, von traditionellen Versorgern zu digitalen Dienstleistern. Die meisten Energieversorger haben es bisher noch nicht geschafft, die Gestaltung ihrer Kundenprozesse an

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31. Mai 2024

moveXM Kundenstory: Kundenorientierung im Mittelstand

Der Weg vom produktzentrierten zum kundenzentrierten Unternehmen

In Episode 113 von ‚CX-Talks - der CX Podcast‘ sprach Peter Pirner mit Jan-Philipp Effgen, Head of Marketing und Product Management von moveXM Kunde Hahn Kunststoffe, über die Transformation eines klassischen Mittelständlers hin zu einem

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23. Mai 2024

Customer Journey Management

5 Methoden mit denen Sie die "Blackbox Customer Journey" entschlüsseln

Im dynamischen Umfeld der Customer Experience ist die umfassende Analyse der Customer Journey von entscheidender Bedeutung, um die Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen der Kunden zu verstehen. Von traditionellen Ansätzen wie Kundenumfragen und

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06. Mai 2024

Customer Journey Management

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08. Januar 2024

KI, Employee Journey, Nachhaltigkeit

CX im Jahr 2024: Wegweisende Trends und Strategien

2024 markiert einen entscheidenden Punkt in der Evolution der Customer Experience. Deshalb beschäftigen wir uns mit den CX-Trends, die uns in Zukunft beschäftigen werden - mit dem Ziel, praktikable Ansätze und Ideen zu präsentieren, die dabei helfen,

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09. November 2023

Kundenfeedback

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Gute Rücklaufquoten bei Zufriedenheitsbefragungen geben Aufschluss über die Haltung der Kund:innen zu Marken, Produkten und Dienstleistungen. Mit smarten Kundenfeedback-Management-Lösungen bekommen Unternehmen die komplexen Prozesse in den Griff,

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13. Juni 2023

Kundenkommunikation

Proaktive Kommunikation: Der Schlüssel zu zufriedenen Kund:innen und starken Unternehmen

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16. Januar 2023

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01. Dezember 2022

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