29. August 2024

Pressemeldung

Der deutsche CXM-Softwareanbieter moveXM kündigt weiteren Ausbau der deutsch-niederländischen Gruppe an

moveXM, ein wegweisender SaaS-Anbieter für Customer Experience Management (CXM), gibt die strategische Übernahme der inceptivize BV bekannt. inceptivize ist einer der führenden niederländischen SaaS-Anbieter für Customer Experience Measurement, der sich auf Kundenfeedback im sozialen Wohnungsbau („woningbouwcorporatie“) spezialisiert hat. Die Akquisition, die von Pride Capital Partners unterstützt wurde, markiert einen weiteren wichtigen Meilenstein auf dem Weg von moveXM, die steigende Nachfrage nach einfach zu bedienenden CXM-Lösungen und insbesondere die speziellen Bedarfe relevanter Marktsegmente zu bedienen.

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29. August 2024

Pressemeldung

Der deutsche CXM-Softwareanbieter moveXM kündigt weiteren Ausbau der deutsch-niederländischen Gruppe an

moveXM, ein wegweisender SaaS-Anbieter für Customer Experience Management (CXM), gibt die strategische Übernahme der inceptivize BV bekannt. inceptivize ist einer der führenden niederländischen SaaS-Anbieter für Customer Experience Measurement, der

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11. Juni 2024

Kundenbindungs-Potenziale bei Energieversorgern

Die Welt hinter dem Stromzähler: Das Kundenerlebnis im Mittelpunkt

Die Energiewirtschaft befindet sich im Wandel: Von analogen zu digitalen Prozessen, von traditionellen Versorgern zu digitalen Dienstleistern. Die meisten Energieversorger haben es bisher noch nicht geschafft, die Gestaltung ihrer Kundenprozesse an

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31. Mai 2024

moveXM Kundenstory: Kundenorientierung im Mittelstand

Der Weg vom produktzentrierten zum kundenzentrierten Unternehmen

In Episode 113 von ‚CX-Talks - der CX Podcast‘ sprach Peter Pirner mit Jan-Philipp Effgen, Head of Marketing und Product Management von moveXM Kunde Hahn Kunststoffe, über die Transformation eines klassischen Mittelständlers hin zu einem

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23. Mai 2024

Customer Journey Management

5 Methoden mit denen Sie die "Blackbox Customer Journey" entschlüsseln

Im dynamischen Umfeld der Customer Experience ist die umfassende Analyse der Customer Journey von entscheidender Bedeutung, um die Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen der Kunden zu verstehen. Von traditionellen Ansätzen wie Kundenumfragen und

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06. Mai 2024

Customer Journey Management

Warum die Customer Journey entscheidend für Ihr Unternehmen ist

Um die Customer Journey zu optimieren, müssen Sie den gesamten Prozess aus der Perspektive des Kunden betrachten – vom ersten Kontakt mit Ihrem Marketing bis hin zu Wiederholungskäufen. Durch das Verständnis der Customer Journey können Unternehmen

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08. Januar 2024

KI, Employee Journey, Nachhaltigkeit

CX im Jahr 2024: Wegweisende Trends und Strategien

2024 markiert einen entscheidenden Punkt in der Evolution der Customer Experience. Deshalb beschäftigen wir uns mit den CX-Trends, die uns in Zukunft beschäftigen werden - mit dem Ziel, praktikable Ansätze und Ideen zu präsentieren, die dabei helfen,

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09. November 2023

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13. Juni 2023

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16. Januar 2023

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11. Oktober 2022

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