CX-Dialog 2024 - hosted by i-CEM

B2B-Praxisbeispiel des Textil-Service-Riesen Mewa

Holger von Seherr-Thoß, CEO & Partner bei moveXM, und Dr. Markus Mierzwa, Kommis. Leitung Kundenmanagement bei Mewa, sprechen darüber, wie MEWA mit digitalem, kundenzentrierten CX Ergebnisse liefert.

Der CX Dialog wird von Customer Experience Experten des CX-Management Instituts durchgeführt und garantiert daher einen hohen Praxisbezug.

Das waren die Highlights 2024:

  • Vorstellung des renommierten "CX Trendradars 2024" von Prof. Dr. Nils Hafner und Harald Henn
  • Präsentation der CX Thought Leaderin und VP Principal Analystin bei Forrester, Dr. Maxie Schmidt
  • Leuchtturm-Projekte und Best Practices, u.a. von MEWA und moveXM

moveXM CEO & Partner Holger von Seherr-Thoß sprach gemeinsam mit Dr. Markus Mierzwa (Kommis. Leitung Kundenmanagement bei MEWA) anhand eines B2B-Praxisbeispiels darüber, wie der Textil-Service-Riese mit digitalem, kundenzentrierten CX-Management Ergebnisse und Kennzahlen liefert.

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