Wir sind moveXM
We like to move it.
Unsere Mission: Werte schaffen durch Kundenzentrierung
Wir wollen, dass Unternehmen auf langanhaltende und profitable Kundenbeziehungen bauen können.
Wir wollen, dass Unternehmen die Menschen hinter den Verträgen, Kundennummern, Zählern und Einkäufen in den Mittelpunkt rücken können.
Wir wollen, dass kundenzentriertes Handeln auf einem stabilen Fundament aus Daten, Analysen, Insights und Verständnis steht.
Unsere Lösung: Ein Baustein für Ihren Erfolg
Deshalb haben wir unsere Software-Plattform für das Management von Customer Experience, Kundenfeedback, Churn Prevention und Customer Retention entwickelt.
- Mit ihr können Unternehmen Kundenfeedbacks systematisch und automatisiert sammeln, analysieren und nutzbar machen.
- So erkennen sie frühzeitig Signale für drohende Kündigungen, gewinnen Insights und ergreifen die richtigen Maßnahmen, um die Kundenerfahrung an relevanten Stellen der Kundenreise zu verbessern.
- Kurz- und langfristig verhindern Unternehmen mit moveXM Abwanderung und verbessern CX, Customer Lifetime Value, Retention Rates und Profitabilität.
Dafür arbeiten bei uns Softwareentwickler:innen, CX-Expert:innen und Kundenberater:innen Hand in Hand an der bestmöglichen Lösung für Ihren Erfolg!
Unser Credo: Customer is King. Experience is Queen.
Seit bald 30 Jahren wachsen wir mit den Herausforderungen unserer Kunden und den technologischen Entwicklungen des Marktes. So haben wir uns vom Dienstleister für Marktforschung in der Automobilbranche weiterentwickelt zu einem der führenden Anbieter für CX-Lösungen aus Deutschland.
Mit unserer Software-as-a-Service-Lösung sind wir heute nicht mehr nur Partner für DAX-Konzerne. Denn wir haben früh erkannt, dass Kundenzentrierung unabhängig von der Unternehmensgröße Potenziale hebt. Deshalb können heute auch mittelständische Unternehmen mit unserer Technologie als Möglichmacher auf Erfolgskurs gehen.
Entsprechend der Ziele, Ressourcen und Reifegrade unserer Kunden finden wir die passende Lösung. Immer im Sinne von Kundenzentrierung und Wertschöpfung. Denn: Customer is King. Experience is Queen.
Worauf Sie bei uns bauen können
30 Jahre Erfahrung: moveXM steht seit Jahrzehnten für Know-How rund um CX und Customer Insights, anwenderfreundliche Software-Lösungen und partnerschaftliche Kundenbetreuung.
Industrie-Expertise: Zahlreiche Kunden aus den Branchen Versicherung, Energieversorgung, Wohnungsbau und Automobilindustrie sowie aus dem Mittelstand vertrauen bereits auf die Lösungen von moveXM.
Technologie von morgen: KI-basierte Analysen und automatisierte Auswertungen - moveXM stellt Lösungen auf dem neuesten technologischen Stand bereit.
Hosted in Germany: moveXM erfüllt mit Servern in Deutschland die höchsten Datenschutz-Ansprüche. Zusätzlich ist moveXM ISO 27001 und ISO 9001 zertifiziert.
Die Kraft der Gruppe: moveXM ist Teil der moveXM Gruppe, die mit ihren Tochter-Unternehmen Feeddex BV, 5-Star Specialist BV und inceptivize BV insbesondere im DACH-Raum und in der Benelux-Region stark aufgestellt ist.
Wir leben Verantwortung
Wir übernehmen Verantwortung! Nicht nur für Ihren Erfolg, sondern für ein wertschätzendes Miteinander innerhalb unseres Teams, für unsere Umwelt und die Gesellschaft. Deshalb handeln, denken, diskutieren, feiern… wir in einem mit Ökostrom betriebenem Büro. Unser morgendlicher Kaffee stammt aus fairem Handel und alles weitere aus dem Unverpackt-Laden nebenan. Verpackungs- und Papiermüll versuchen wir weitestgehend zu vermeiden. Mit der Unterstützung von Everwave leisten wir auch global einen Beitrag für die Umwelt und helfen bei der Säuberung der Meere.
Mitglieder der Geschäftsführung
Um unseren Kunden die bestmöglichen Lösungen anbieten und moveXM kontinuierlich weiterentwickeln zu können, sind alle unsere Mitarbeitenden mit Tatkraft und Leidenschaft im Einsatz.
Unsere Kunden sind bei uns König
Die moveXM Gruppe: Gebündelte Kompetenz unter einem Dach
Die moveXM Gruppe vereint unter ihrem Dach spezialisierte Lösungsanbieter im Bereich Customer Experience Management (CXM), Employee Experience Management (EXM), VoC- und Kundenfeedback-Management sowie Review- und Reputation Management.
Die skalierbaren Software-Lösungen, die in Europa gemanaged und gehostet werden, ermöglichen es Unternehmen, ihre Kunden- und Mitarbeitererfahrungen entlang der gesamten Journey zu messen, zu analysieren und zu verbessern. Dadurch gelingt es Unternehmen, Kunden und Mitarbeitende langfristig zu binden und Abwanderung zu verhindern.
Das Unternehmen wurde 1995 gegründet und beschäftigt an seinem Hauptsitz in Frankfurt am Main (DE) sowie in Haarlem und Dongen (NL) über 80 Mitarbeitende.
Wollen Sie Kundenabwanderung stoppen?
Dann prüfen Sie, wie kundenzentriert Sie schon aufgestellt sind!