Wir sind moveXM.
moveXM ist Begeisterung.
Begeisterung für mehr Kundenzufriedenheit.
Unsere Mission
Wir wollen, dass Sie Ihre unternehmerischen Entscheidungen auf der Grundlage belegbarer Fakten treffen – und nicht bloß aus dem Bauch heraus. Deshalb haben wir softwaregestütztes Customer Experience Management (CXM) auf höchstem Niveau entwickelt.
Unsere CX-Plattform macht Kundenzufriedenheit messbar, planbar und steuerbar. Dafür arbeiten bei uns Softwareentwickler:innen, CX-Expert:innen und Kundenberater:innen Hand in Hand an der bestmöglichen Lösung für Ihren Erfolg!
Unsere Philosophie für kundenzentriertes Handeln
Wir machen Sie erfolgreich!
Weil mit uns die Erfahrungen Ihrer Kund:innen zu Ihren eigenen werden.
Weil Sie mit moveXM genau die Einblicke bekommen, mit denen Sie Ihr Potenzial noch besser nutzen.
Weil wir Ihnen ein digitales Nervenzentrum für Ihre Kundendaten bereitstellen.
Weil wir Ihren CX-Management-Prozess partnerschaftlich begleiten.
Weil wir ständig dazu lernen.
Unser Mindset – Ihre Lösung
Die cloudbasierte Experience Management Plattform moveXM verkörpert unsere Überzeugung, dass Sie erfolgreich sind, wenn Sie sich auf die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kund:innen konzentrieren. Kundenzufriedenheit ist kein Zufall. Vielmehr ist das Feedback Ihrer Zielgruppe ein kostbarer Schatz, der Ihnen den richtigen Weg für die Verbesserung von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen weist. Wir helfen Ihnen dabei, diesen Weg zu beschreiten: Zuhören, Handeln, Verstehen und Verbessern.
Wir eröffnen neue Möglichkeiten
Am Puls der Kundenzufriedenheit ist Veränderung die einzige Konstante für nachhaltig erfolgreiches Handeln. Mit moveXM beginnt dieser Prozess schon heute. Heben Sie Ihre Unternehmensleistung auf ein neues Level – das Ihre Kund:innen begeistert. Ganz gleich wie groß der erste Schritt in Richtung Kundenzufriedenheit ist und wie viele folgen. Es lohnt sich, diesen Weg zu gehen. moveXM begleitet Sie!
Sie wollen Kundenzufriedenheit nicht dem Zufall überlassen?
Dann informieren Sie sich jetzt!
Wir leben Verantwortung
Wir übernehmen Verantwortung! Nicht nur für Ihren Erfolg, sondern für ein wertschätzendes Miteinander innerhalb unseres Teams, für unsere Umwelt und die Gesellschaft. Deshalb handeln, denken, diskutieren, feiern… wir in einem mit Ökostrom betriebenem Büro. Unser morgendlicher Kaffee stammt aus fairem Handel und alles weitere aus dem Unverpackt-Laden nebenan. Verpackungs- und Papiermüll versuchen wir weitestgehend zu vermeiden. Mit der Unterstützung von Everwave leisten wir auch global einen Beitrag für die Umwelt und helfen bei der Säuberung der Meere.
Ihr Potenzial – unsere Kompetenz
Jedes Unternehmen hat Wachstumspotenzial, unabhängig seiner Größe. Seit über 28 Jahren wachsen wir mit den Herausforderungen unserer Kund:innen – vom klassischen Marktforschungsunternehmen bis zur Hightech-Company. Immer auf Augenhöhe mit unseren Kund:innen sind wir heute mit unserer Software-as-a-Service-Lösung nicht mehr nur Partner für DAX-Konzerne. Wir haben früh erkannt, dass ganzheitliches CX Management skalierbar sein muss. Deshalb können heute auch kleine und mittelständische Unternehmen mit unserer Erfahrung für mehr Kundenzentrierung auf Erfolgskurs gehen.
moveXM – das sind wir!
Um die Ziele unserer Kund:innen zu erreichen, bündeln wir mit unserem Expertenteam die wichtigsten Kompetenzen für eine Customer Experience Management-Lösung, die wirkt!
Sie wollen die Kundenzufriedenheit nicht dem Zufall überlassen?
Dann informieren Sie sich jetzt!
Was uns antreibt?
Unsere Lösungen sind das Ergebnis gelebter Werte
Unsere CX Champions
Wollen auch Sie nicht länger tatenlos zusehen, wie Ihre Kund:innen zur Konkurrenz abwandern?
Dann prüfen Sie, wie kundenzentriert Sie schon aufgestellt sind!