moveXM Webinar
Customer Journey Analytics mit KI
Volker Spahn und Samuel Wenserit von moveXM zeigen praxisnah und live im Tool, wie Sie State-of-the-Art eine erfolgreiche Customer Journey Analyse mit Hilfe von KI umsetzen.
Volker Spahn, CPO bei moveXM und Samuel Wenserit, Product Owner KI, zeigen praxisnah und live im Tool, wie Sie State-of-the-Art eine erfolgreiche Customer Journey Analyse mit Hilfe von KI umsetzen.
Lernen Sie wie Sie:
- effizient individuelle Antworten auf einzelne Kundenanfragen generieren
- die richtigen Maßnahmen ableiten, um einen erfolgreichen Close-the-Loop-Prozess aufzusetzen
- mit Unterstützung von KI tausende offene Kommentare mit einem Klick zusammenfassen
- aus offenen Kundenkommentaren entlang der Customer Journey die wichtigsten Aussagen und Insights extrahieren
- aus den aggregierten Feedbackdaten relevante Aktionspläne ableiten.