Referenzen & Anwendungsbeispiele
Der Schlüssel zu langfristig zufriedenen und loyalen Kunden: Systematisch Feedback erheben, den Kundenlebenszyklus verstehen, datenbasiert handeln, die Kundenbeziehung pflegen.
Moderne Technologie im Management der Kundenerfahrungen ist nicht nur unverzichtbar, sondern eine kluge Investition. Diese zahlt sich aus, sowohl durch gesteigerte Zufriedenheit der Kunden als auch durch optimierte Arbeitsabläufe.
Björn Bauschus
Leitung Kundenmanagement,
Provinzial Konzern
Kundenmeinungen sind für uns von unschätzbarem Wert und helfen uns Touchpoints zu identifizieren, an denen Verbesserungspotenzial besteht. Wir haben uns für eine ganzheitliche CXM-Plattform entschieden, um die best-mögliche Erfahrung zu bieten.
Sabine Junker
Leiterin Lesermarkt,
Westdeutsche Zeitung GmbH & Co. KG
Kundenzufriedenheit ist für uns kein bloßes Versprechen – wir möchten, dass sich unsere Kundinnen und Kunden rundum gut betreut fühlen. Mit move XM erkennen wir sofort Chancen zur Weiterentwicklung und schaffen so Vertrauen, Nähe und spürbare Mehrwerte.
Katrin Fröhlich
Leiterin Projekt- und Qualitätsmanagement, Stadtwerke Bochum GmbH
Wir möchten die Zufriedenheit sicherstellen und unsere Produkte optimal an die Kundenbedürfnisse anpassen. Dafür ist es elementar, regelmäßig nach Feedback zu fragen. Systematisch, an allen Touchpoints der komplexen Customer Journey.
Wolfgang Wallesch
Geschäftsführer / Managing Director,
HAHN Kunststoffe GmbH
Wir möchten bestmöglich über die die Wünsche und Bedürfnisse der Belegschaft informiert sein. moveXM kann als Experience Software dabei helfen, diese Anforderungen durch digitale und anonyme Mitarbeiterbefragungen abzudecken.
Thorsten Schumacher
Geschäftsführer,
LANG Unternehmensgruppe
Schließen Sie sich unseren Kund:innen an. Steigern Sie Ihren Unternehmenserfolg mit Software, die sich Ihrem Anwendungsfall und Tempo anpasst.
Gewinnen Sie Insights und Analysen entlang der Customer Journey in Echtzeit. Verbessern Sie damit Kundenerfahrungen und Geschäftsergebnisse.
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