moveXM bietet Beratung und Technologie aus einer Hand. Mit über 30 Jahren Erfahrung im CX-Bereich gestalten wir individuelle Programme für Ihr Unternehmen – kein „CX von der Stange“. Made in Germany und in den Niederlanden, eng an Ihrer Seite: Gemeinsam entwickeln wir genau das CX-Programm, das zu Ihnen passt. Als moveXM Group sind wir auf Customer Experience Management (CXM) spezialisiert und blicken auf über 30 Jahre Erfahrung in der internationalen Marktforschung und mit regionalen sowie globalen Customer-Experience-Programmen zurück. Bereits 2005 haben wir unsere erste CXM-Plattform programmiert – und damit früh Maßstäbe für Technologie, Methodik und Wirksamkeit in der Steuerung von Kundenzufriedenheit und Kundenorientierung gesetzt. Wir bieten alle klassischen Voice-of-the-Customer und CXM-Leistungen aus einer Hand – von der Omni-Channel-Feedbackerhebung und KPI-Messung über KI-gestützte Analysen und Reporting bis hin zur workflow-basierten Maßnahmenverfolgung. Dadurch entfallen Schnittstellenprobleme und Ergebnisse können schnell und konsistent erzielt werden. Unsere branchenspezifische Expertise, kombiniert mit unserer leistungsfähigen Technologie und hohen Datenschutzstandards (Hosting in Deutschland / EU, ISO-Zertifizierungen), ermöglicht es uns, kundenindividuelle Anforderungen effizient und effektiv umzusetzen. So tragen wir messbar zur Verbesserung von Produkten, Services und Prozessen bei unseren Kunden wie VW, BMW, Audi, Provinzial, Stadtwerke Bochum, E.Vita, Stadtwerke Delmenhorst u.a. bei.