Datenschutzkonform und sicher

CX-Automatisierung powered by KI

Sparen Sie Zeit mit Aiden. Aiden ist der KI-Assistent von moveXM. Er wertet für Sie Daten aus, erstellt Zusammenfassungen, optimiert Emails.

Mehr erfahren KI datenschutzkonform einsetzen

Sagen Sie 'Hallo' zu Aiden - der KI von moveXM

Schneller und effizienter mit CX-Automatisierung und KI

Aiden ist der Name der moveXM KI, die Ihr Unternehmen im Customer Experience Management nach vorne bringt!

Aiden ist Assistent, Datenanalyst und Berater in einem - immer nur einen Klick entfernt.

Das Beste daran: Der Output ist zugeschnitten auf Ihre Branche und die Touchpoints Ihrer Customer Journey.

Fassen Sie Daten in Rekordzeit zusammen

Analysieren Sie mit Hilfe der moveXM KI tausende offene Textkommentare vollautomatisiert. Lassen Sie Aiden die wichtigsten Erkenntnisse und Trending Topics zusammenfassen und die Anliegen Ihrer Kund:innen auf den Punkt bringen.

Kostenlos beraten lassen

Erhalten Sie automatisierte Maßnahmenempfehlungen

Profitieren Sie von konkreten Handlungsempfehlungen, die Aiden auf Ihren individuellen Use Case abgestimmt vorschlägt. Lösen Sie Herausforderungen mit Hilfe der KI von moveXM effizient und effektiv.

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Sorgen Sie für Entlastung im Kundenservice

Sorgen Sie für Entlastung im Kundenservice durch die automatisierte Erstellung personalisierter E-Mail Antworten auf Knopfdruck. Die moveXM KI bietet auch individuelle Handlungsempfehlungen für Ihre Agents.

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Die Funktionen im Detail

So unterstützt Aiden Sie und Ihr Team

Der moveXM Assistant liefert Ihnen die zenralen Aussagen tausender offener Textkommentare auf einen Blick. Was müssen Sie dafür tun? Einen einzigen Button drücken und ein paar Sekunden warten.

Mit einem weiteren Klick generieren Sie maßgeschneiderte Verbesserungsmaßnahmen, die Sie in das Action Center von moveXM überführen können.

Jetzt Zeit sparen

Generieren Sie in sekundenschnelle personalisierte E-Mails auf Kunden- oder Mitarbeiteranliegen, die auf Ihre Branche zugeschnitten sind. Verfeinern Sie die Antworten, indem Sie der KI zusätzliche Informationen als freie Texteingabe mitgeben. Besonders praktisch: der moveXM Assistant berücksichtigt immer den konkreten Touchpoint für den die E-Mail-Antwort generiert werden soll.

Das Resultat: Ihr Team spart Stunden an Arbeitszeit, die mit dem verfassen persönlicher E-Mails verbracht wurden.

Kommunikation personalisieren

Erzeugen Sie Verbesserungsvorschläge, die auf Ihre Branche, ausgewählte Touchpoints und spezifische Themengebiete zugeschnitten sind. Managen Sie die Umsetzung der Verbesserungsmaßnahmen nahtlos im moveXM Action Center​.

Besonders Interessant: Auch für positives Feedback können Sie mit KI Maßnahmen generieren. So erkennen und verstärken Sie genau die Erfolgsfaktoren, die Sie vom Wettbewerb abheben!

Jetzt verbessern

Kombinieren Sie Power von Large Language Models (z. B. GPT) mit erprobten Methoden der Textanalyse - und profitieren Sie von beidem!

Nutzen Sie den moveXM Assisstant in Kombination mit zahlreichen Filtern, beispielsweise Themen und Sentiments aus der automatischen Textanalyse. So können Sie spezifische Subsets an Kommentaren analysieren und ein immer detaillierteres Bild von Ihrer Kunden- und Mitarbeitererfahrung erlangen.

Effizient Insights gewinnen

Lassen Sie sich auf einen Blick die wichtigsten Veränderungen von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit anzeigen. Der moveXM Assisstant kondensiert für Sie die zentralen Erkenntnisse aus den Feedbackdaten heraus.

Nicht verpassen

Sicherheit und Datenschutz im Fokus

  • DSGVO-konform Implementiert
  • Serverstandort Innerhalb der EU
  • Kein Training von KI mit Kundendaten
  • Datensicherheit zertifiziert Nach ISO 27001

Der Einsatz von KI wirft viele begründete Sorgen auf. Deshalb haben wir den moveXM Assistant so entwickelt, dass Sicherheit und Datenschutz immer im Zentrum stehen.

KI datenschutzkonform einsetzen

  • State of the Art Prompt-Engineering verringert Halluzinationen
  • Einsatz aktueller und erprobter KI-Modelle für optimale Qualität
  • Zuverlässige Anonymisierung persönlicher Informationen durch eine Kombination technischer und organisatorischer Maßnahmen

Datenschutzkonform und sicher

Nutzen Sie KI für mehr Effizienz