KI-gestütze Analyse von Kundenfeedback
Mit moveXM wird die Analyse von Kundenfeedback zum Kinderspiel. Gewinnen Sie in Echtzeit wertvolle Erkenntnisse. Finden Sie zielgenau heraus, wo Sie für maximale Profitabilität ansetzen müssen.
Echtzeit Übersicht mit dynamischen Dashboards
Reagieren Sie schneller auf Veränderungen: In moveXM verfolgen Sie auf dynamischen Dashboards alle Aktivitäten in Echtzeit
Volle Gestaltungsfreiheit: Vorgefertigte Dashboard-Templates garantieren Ihnen einen schnellen und reibungslosen Einstieg. Individualisieren Sie Dashboards nach Ihren Bedürfnissen und teilen Sie diese mit Ihrer Organisation, um Onboarding-Prozesse zu optimieren
Trends glasklar erkennen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen langfristig auf der Gewinnerseite steht. Mit zukunftsorientierten Analysen unterstützt Sie moveXM dabei
Automatische Textanalyse
Weniger Arbeit, mehr Ergebnisse: moveXM analysiert und kategorisiert offene Textantworten automatisch für Sie. Fokussieren Sie sich auf die Erkenntnisse – nicht den Prozess
Themen und Stimmungen automatisch erkennen: Erfassen Sie auf einen Blick, welche Themen Ihre Kund:innen bewegen. Erkennen relevantes Feedback, dank automatisierter Klassifizierung von positiven und negativen Stimmungen
Customer Journey Reporting
Wasserpistole statt Gießkanne: Machen Sie genau fest, an welchen Stellen der Customer Journey es noch hakt. Setzen sie Verbesserungsmaßnahmen zielgenau an, um keine Ressourcen zu verschwenden
Finetuning der Kundenerfahrungen: Betrachten Sie die Customer Journey als Ganzes oder brechen Sie sie auf Basis von Produkten, Marken, Touchpoints und weiteren Kategorien herunter. Das Resultat ist Verbesserung auf jedem Level
Business Intelligence
Vereinen Sie Ihre Tools: Mit moveXM sparen Sie sich externe BI-Tools. Nutzen Sie eine State-of-the-Art BI-Lösung genau dort, wo Ihre Feedbackdaten sowie bereits liegen. Garantieren Sie nahtloses Arbeiten
Datenbasierte Entscheidungen treffen: Analysieren und Reporten Sie Feedbackdaten so umfassend wie nie zuvor – ohne zusätzlichen Aufwand. Treffen Sie fundierte Entscheidungen und machen Sie deren Auswirkungen sichtbar
Weitere Features
Die Bookmarks ermöglichen Ihnen, personalisierte Dashboards und Einstellungen zu speichern, um diese einem Klick aufzurufen. So maximieren Sie die Effizienz und Produktivität in Ihrer Datenanalyse.
Verwenden Sie Daten, die Sie mit moveXM erhoben haben, jederzeit in anderen Anwendungen oder Systemen. moveXM erlaubt es Ihnen, hunderttausende Feedbacks in verschiedenen Formaten zu exportieren.
Mit dem intuitiven Filter-System von moveXM können Sie sich immer auf das Wesentliche fokussieren. Optimieren Sie Ihre Dashboards, erkunden Sie Ihre Daten und erlangen Sie so ein umfassendes Verständnis für Ihre Kund:innen.
Sorgen Sie jetzt für mehr Umsatz und ROI! Sprechen Sie uns an und erhalten Sie eine individuelle Beratung.