Einzelhändler profitieren von Customer Experience Management

Mit moveXM überlassen Einzelhändler Kundenzufriedenheit nicht länger dem Zufall. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung. Nutzen Sie die erprobteste deutsche CX-Lösung für einen garantierten ROI.

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Verbesserung messbar machen

Das erreichen unsere Kunden mit moveXM

  • +38% Kundenzufriedenheit
  • +29% Weiterempfehlungsrate
  • +100Mio. Kundenfeedbacks
  • 2.1Mio. Deeskalationen
  • +54% Positive Sentiments

Einfach beginnen, flexibel skalieren

moveXM bietet Unternehmen aller Größen einen schnellen und einfachen Einstieg ins CX-Management. Mit flexiblen Skalierungsoptionen entfalten Sie Ihr volles Potenzial – in Ihrem Tempo.

Startklar in unter 2 Stunden

Bereits nach zwei Stunden Set-up und Live-Onboarding sind sowohl Sie als auch moveXM startklar, hervorragende Kundenerlebnisse zu schaffen. Innerhalb von 15 Minuten können Sie Fragebögen erstellen und Kundenfeedback erheben.

Automatisch Erkenntnisse gewinnen

Mit intuitiven Dashboards, automatischer Textanalyse und moderner KI generiert moveXM Erkenntnisse für Sie. So gelangen Sie mit minimalem Aufwand zu mehr Umsatz und Profitabilität.

Preisgekrönte Software

Mit moveXM überlassen Sie Kundenzufriedenheit nicht länger dem Zufall. Unsere Software ist für Sicherheit und Qualität zertifiziert. Schaffen Sie ausgezeichnete CX - mit ausgezeichneter Software

Die Vorteile von CX-Management für Einzelhändler

Für Einzelhändler ist eine positive Kundenerfahrung der Schlüssel zum Erfolg. Mit der moveXM-Software-Plattform können Einzelhändler personalisierte Angebote und effektive Kundenkommunikation bieten.

Durch das Sammeln von Feedback können Einzelhändler die Kundenzufriedenheit verbessern und ihre Umsätze steigern. MoveXM bietet Einzelhändlern eine vollständige Lösung zur Optimierung ihres Kundenerlebnisses und zur Erhöhung ihrer Rentabilität.

So bringt moveXM Sie voran

Unsere Software-Plattform

Lückenloses Bild: Erkennen Sie die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kund:innen über die gesamte Customer Journey hinweg

Erreichen Sie alle Kund:innen: Dank zahlreicher Kanäle entgeht Ihnen kein relevantes Feedback

Sparen Sie Zeit und Ressourcen: moveXM importiert, überprüft und bereinigt Kontaktdaten selbstständig aus Ihrem CRM und anderen Quellen

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Stoppen Sie Kundenabwanderung: moveXM erkennt unzufriedene Kund:innen automatisch und hilft Ihnen, garantiert jedes Kundenanliegen zu lösen

Schaffen Sie Performance: In moveXM sind alle relevanten Kundendaten immer nur einen Mausklick entfernt – für einen Kundenservice auf Zack

Loyalität sichern: Verwandeln Sie Kund:innen in Markenbotschafter:innen, indem Sie ihre Anliegen schnell und effizient lösen

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Generieren Sie automatisch Insights: Excel-Tabellen waren gestern – modernste KI und automatische Textanalyse nehmen Ihnen in moveXM die Arbeit ab

Alles auf einen Blick: Erfassen Sie alle für Sie relevanten KPIs auf individualisierbaren und dynamischen Dashbords und sparen Sie sich langwierige PDFs mit veralteten Daten

Social Media Monitoring: Reichern Sie Kundenfeeback mit wertvollen Informationen an – für einen Rundumblick über die Customer Experience Ihres Unternehmens

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Potenziale entfalten: Beseitigen Sie konsequent Schwachstellen und setzen Sie sich so von Ihrer Konkurrenz ab

Behalten Sie den Fortschritt im Auge: Überwachen Sie die Durchführung von Verbesserungsmaßnahmen für optimales Ressourcenmanagement

Sorgen Sie für wirtschaftlichen Erfolg: Zufriedene Kund:innen geben mehr Geld aus, empfehlen Ihr Unternehmen weiter und steigern so Umsatz und ROI

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  • HOSTED & MADE IN GERMANY
  • DATENSPEICHERUNG IN DEUTSCHLAND
  • ZERTIFIZIERTES QUALITÄTSMANAGEMENT ISO 9001:2015
  • ZERTIFIZIERTE DATENSICHERHEIT ISO 27001

Erfahren Sie noch mehr über die Vorteile von moveXM

  • Fachbericht in der retail.at: Zufriedenheit ist bares Geld wert

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  • Die Zukunft des Einzelhandels: Hybrides Shopping, D2C und Kundenbindung 2.0

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  • Fallstudie: Kundenzufriedenheit verbessern mit CX Software-Plattform

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  • eBook: Customer Experience im Einzelhandel

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