Kundenkommunikation
Proaktive Kommunikation: Der Schlüssel zu zufriedenen Kund:innen und starken Unternehmen
Regelmäßige und persönliche Kundenansprache – das klingt in Zeiten, in denen Unternehmen ohnehin vor enormen Herausforderungen stehen, nach weiterem Termindruck und personellen Belastungen. Jedoch geht es hierbei nicht um ein „Mehr“, sondern viel eher darum, die bestehenden Interaktionsformen kritisch zu hinterfragen und zu optimieren.
