Auslese Messekongress Leipzig
Kundenmanagement in der Versicherungsbranche: Take-Aways vom Messekongress
Die Versicherungsbranche steht vor tiefgreifenden Veränderungen, getrieben von Digitalisierung, sich wandelnden Kundenanforderungen und neuen technologischen Möglichkeiten. Der diesjährige Messekongress „Kundenmanagement in Versicherungen“ der Versicherungsforen Leipzig bot eine Plattform, um diese Trends und Herausforderungen umfassend zu diskutieren und innovative Lösungen vorzustellen. Besonders im Fokus standen Strategien zur Verbesserung der Customer Experience (CX) – ein Bereich, in dem moveXM mit seinen maßgeschneiderten CX-Management-Tools eine Vorreiterrolle einnimmt. Die wichtigsten Erkenntnisse aus den zwei Tagen haben unsere Branchenexperten Barbara D’Emilio und Thomas Grundke in diesem Artikel für Sie zusammengefasst.
