Der Experience Management Software-Anbieter moveXM kündigt dritte Akquisition innerhalb eines Jahres an

Die moveXM Group, ein führender Anbieter für Customer Experience (CX) und Employee Experience (EX) Management Software-Lösungen aus Deutschland, gibt die Übernahme des niederländischen Unternehmens KCM bekannt. Die Akquisition markiert einen weiteren bedeutenden Schritt in der Realisierung der Wachstumsstrategie der Unternehmensgruppe und der Stabilisierung im umkämpften europäischen Markt.

KCM ist einer der führenden niederländischen Anbieter für CXM und EXM Software-as-a-Service (SaaS) und ergänzt zusammen mit Feeddex, Inceptivize und 5Star-Specialist das Portfolio der moveXM Group perfekt. Durch den Zukauf erweitert die moveXM Group ihre internationale Präsenz und stärkt ihre strategische Zielsetzung, die Bedürfnisse unterschiedlicher Marktsegmente durch maßgeschneiderte Lösungen für Experience Management (XM) zu bedienen.

Die in den Niederlanden ansässige KCM hat sich seit ihrer Gründung einen Namen im Bereich Customer Experience, Employee Experience und Qualitätsmanagement gemacht. Dabei ist KCM seit über 20 Jahren in den Segmenten Public und Semi-Public Services, sozialer Wohnungsbau und in zahlreichen anderen Branchen erfolgreich aktiv. Die Expertise von KCM im Umgang mit komplexen Feedback-Prozessen und der Integration von Mitarbeiter- und Kundenfeedback bietet eine wertvolle Ergänzung für die moveXM Group und schafft Potenzial für signifikante Synergien und Innovationen im CXM-Bereich.

Bild: Edwin van Wijk (KCM), Holger von Seherr-Thoß (moveXM) und Vertreter von Pride Capital Partners feiern gemeinsam die strategische Übernahme

„Die Übernahme von KCM ermöglicht uns, noch besser auf die spezifischen Anforderungen unserer Kunden in den Niederlanden einzugehen und gleichzeitig unser Produktportfolio weiterzuentwickeln,“ so Holger von Seherr-Thoß, CEO von moveXM. „Gemeinsam mit den Teams unserer Portfoliounternehmen Feeddex, Inceptivize und 5Star-Specialist können wir die moveXM Group nun noch besser an den Anforderungen unserer verschiedenen Kundengruppen ausrichten und passende Software-Lösungen und erstklassigen Service bieten“.

Dabei werden vor allem einfache Integrationen im Fokus stehen, aber immer stärker auch der Einsatz neuer technologischer Möglichkeiten, um mittels KI effizienter an die wichtigen Erkenntnisse zu gelangen und die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Die strategische Übernahme, die durch die Unterstützung von Pride Capital Partners ermöglicht wurde, stärkt die moveXM Group nicht nur in den Niederlanden, sondern auch im gesamten europäischen Markt. Dies unterstreicht das kontinuierliche Engagement von moveXM, zukunftssichere, einfach bedienbare Experience Management Lösungen anzubieten, die Unternehmen dabei unterstützen, wertvolle Erkenntnisse aus Daten zu generieren, die entscheidenden Maßnahmen abzuleiten und ihre Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu steigern.

Lars van 't Hoenderdaal, geschäftsführender Partner bei Pride Capital Partners, sagt: „Wir freuen uns, moveXM weiterhin bei seiner Buy-and-Build-Strategie zu unterstützen. Die Übernahme von KCM ist ein wichtiger Schritt für die moveXM Group auf dem Weg zur Konsolidierung ihrer Präsenz auf dem Benelux-Markt.“

Über die moveXM Group

Die moveXM Group vereint unter ihrem Dach spezialisierte SaaS-Lösungsanbieter im Bereich Customer Experience Management (CXM), Voice-of-Customer (VoC), Kundenfeedback-Management, Employee Experience Management (EXM) sowie Review- und Reputation Management.

Die skalierbaren Software-Lösungen, die in Europa gemanaged und gehostet werden, ermöglichen es Unternehmen, ihre Kunden- und Mitarbeitererfahrungen entlang der spezifischen Journeys kontinuierlich zu messen, zu analysieren und zu verbessern. Dadurch gelingt es diesen Unternehmen, ihre Kunden und Mitarbeitenden langfristig zu binden und unerwünschte Abwanderung zu verhindern.

Das Unternehmen wurde 1995 gegründet und beschäftigt an seinem Hauptsitz in Frankfurt am Main (DE) sowie in Haarlem, Dongen und Loosdrecht (NL) ca. 100 Mitarbeitende.

Mehr erfahren: https://movexm.com/unternehmen/movexm-group-unternehmensgruppe

Über Pride Capital Partners

Pride Capital Partners ist eine semi-strategische Investmentgesellschaft, die sich auf privates Fremd- und Eigenkapital spezialisiert hat. Pride Capital unterstützt profitable und wachsende Unternehmen aus der Software- und IT-Dienstleistungsbranche mit flexiblen Kapitallösungen. Typische Szenarien sind Wachstum, Übernahmen und Management-Buy-Out-Transaktionen (MBO). Der geografische Schwerpunkt liegt auf Unternehmen in den BeNeLux-Ländern, der DACH-Region und Skandinavien, die von Büros in Amsterdam, Köln und Kopenhagen aus betreut werden.

Mehr erfahren: https://www.pridecapital.nl/