Der deutsche CXM-Softwareanbieter moveXM kündigt weiteren Ausbau der deutsch-niederländischen Gruppe an

moveXM, ein wegweisender SaaS-Anbieter für Customer Experience Management (CXM), gibt die strategische Übernahme der inceptivize BV bekannt. inceptivize ist einer der führenden niederländischen SaaS-Anbieter für Customer Experience Measurement, der sich auf Kundenfeedback im sozialen Wohnungsbau („woningbouwcorporatie“) spezialisiert hat.

Die Akquisition, die von Pride Capital Partners unterstützt wurde, markiert einen weiteren wichtigen Meilenstein auf dem Weg von moveXM, die steigende Nachfrage nach einfach zu bedienenden CXM-Lösungen und insbesondere die speziellen Bedarfe relevanter Marktsegmente zu bedienen.

Die 2012 gegründete inceptivize BV hat sich eine Nische im Bereich des Kundenerfahrungs-managements für Wohnungsbaugesellschaften („woningbouwcorporatie“) in den Niederlanden geschaffen und steigert in diesem Marktsegment die Zufriedenheit durch ihr fortschrittliches Feedback-Management (SaaS) sowie ihre umfassende Beratungsexpertise. In den vergangenen Jahren konnte sich inceptivize zu einem bedeutenden Akteur in diesem Bereich entwickeln und ist bekannt für seinen pragmatischen Ansatz und maßgeschneiderte Lösungen, die sich nahtlos in die IT-Systeme der Wohnungsbauunternehmen integrieren.  

Durch den Zusammenschluss der beiden Unternehmen können den Kunden im Bereich des sozialen Wohnungsbaus künftig noch mehr Expertise und technologische Innovationen geboten werden, beispielsweise durch den Einsatz von KI und die stärkere Integration von Mitarbeiter-Feedback.   

"Wir freuen uns sehr, inceptivize in der moveXM Familie willkommen zu heißen. Die branchenspezifische Lösung und Herangehensweise von inceptivize ergänzen sich ideal mit der Strategie der moveXM-Gruppe, noch stärker Lösungen für relevante Verticals anzubieten", sagt Holger von Seherr-Thoß, CEO bei moveXM. "Mit unserem länderübergreifenden Team und den kombinierten Stärken von Menschen und Technologie, gehen wir einen weiteren großen Schritt, um unsere Kunden bei Wachstum und Innovation durch zielgerichtetes Experience Management zu unterstützen." 

Lars van 't Hoenderdaal, Managing Partner bei Pride Capital Partners, sagt: „Die Übernahme von Inceptivize erweitert das Engagement von moveXM in einem neuen Marktsegment und stärkt gleichzeitig die kontinuierliche Entwicklung zu einer führenden CXM-Plattform in Europa.“

Über die moveXM Gruppe

moveXM ist ein Lösungsanbieter im Bereich Customer Experience Management (CXM), Employee Experience Management (EXM) sowie Review- und Reputation Management und bietet seinen Kunden Lösungen für Kundenfeedback-Management und Customer Retention Management. Die skalierbaren Software-Lösungen, die in Europa gemanagt und gehostet werden, ermöglichen es Unternehmen, ihre Kunden- und Mitarbeitererfahrungen entlang der gesamten Journey zu messen, zu analysieren und zu verbessern.  Dadurch gelingt es Unternehmen, Kunden und Mitarbeitende langfristig zu binden und Abwanderung zu verhindern. Das Unternehmen wurde 1995 gegründet und beschäftigt an seinem Hauptsitz in Frankfurt am Main sowie in Haarlem und Dongen (NL) über 80 Mitarbeitende. 

Über Pride Capital Partners 

Pride Capital Partners ist eine semi-strategische Investmentgesellschaft, die sich auf privates Fremd- und Eigenkapital spezialisiert hat. Pride Capital unterstützt profitable und wachsende Unternehmen aus der Software- und IT-Dienstleistungsbranche mit flexiblen Kapitallösungen. Typische Szenarien sind Wachstum, Übernahmen und Management-Buy-Out-Transaktionen (MBO). Der geografische Schwerpunkt liegt auf Unternehmen in den BeNeLux-Ländern, der DACH-Region und Skandinavien, die von Büros in Amsterdam, Köln und Kopenhagen aus betreut werden. 

Kontakt für inhaltliche Fragen: 

Holger von Seherr-Thoß

CEO & Partner moveXM 

holger.seherr-thoss@movexm.com 

Pressekontakt: 

Kathrin Michel 

Head of Marketing moveXM 

kathrin.michel@movexm.com