moveXM, eines der führenden europäischen SaaS-Unternehmen (Software as a Service) für Customer Experience Management (CXM), gibt die strategische Akquisition von Feeddex BV und 5-Star Specialist BV bekannt. Dabei handelt es sich um zwei führende niederländische SaaS-Unternehmen, die sich auf Kunden- und Mitarbeiterfeedback sowie auf Software für Kundenbewertungen spezialisiert haben.
Die Übernahmen, unterstützt durch die Investition von Pride Capital Partners, markieren einen wichtigen Meilenstein für moveXM, auf dem Weg zu einer starken Positionierung in Europa. Ziel ist es, die steigende Nachfrage nach CXM-Lösungen auf dem europäischen Markt zu bedienen und dabei das gesamte CXM-Reifespektrum abzudecken. moveXM, mit Sitz in Frankfurt am Main, zählt weltweit Unternehmen wie VW, BMW, Mewa und Provinzial zu seinem Kundenstamm. Gemeinsam mit Feeddex BV und 5-Star Specialist BV sollen die Produktinnovationen und das Wachstum auf dem europäischen Markt weiter ausgebaut werden.
Die 2001 gegründete Feeddex Group, mit Sitz in Haarlem und Dongen in den Niederlanden, hat sich eine Nische im Bereich der Kunden- und Mitarbeitererfahrung geschaffen und steigert die Zufriedenheit durch Feedback-Management. Ihr Angebot umfasst eine mehrsprachige SaaS-Anwendung und bedient einen vielfältigen nationalen und internationalen Kundenstamm. Feeddex BV und ihr Schwesterunternehmen 5-Star Specialist BV (ehemals 5-sterrenspecialist) bringen in moveXM ein umfangreiches Portfolio an Feedback- und Reputation-Management-Tools ein. Diese sind darauf ausgelegt, die Erfahrungen von Kunden und Mitarbeitern ganzheitlich zu verbessern.
Mit dem Zusammenschluss der neuen Gruppe wird das Produkt- und Dienstleistungsangebot der drei Unternehmen erheblich ausgeweitet, sodass ein breiteres Spektrum an Kundensegmenten und -bedürfnissen abgedeckt werden kann, was den gemeinsamen Wachstumsambitionen zugutekommt.
"Wir freuen uns sehr, die Feeddex Group in der moveXM Familie willkommen zu heißen. Diese Akquisition ist ein strategischer Schritt nach vorne in unserer Mission, ganzheitliche CX-Management-Lösungen anzubieten", sagt Holger von Seherr-Thoß, CEO bei moveXM. "Die kombinierten Stärken unserer Teams und Technologien werden uns in die Lage versetzen, zielgruppengerechtere Lösungen für ein breiteres Kundenspektrum anzubieten und so Wachstum und Innovation im CXM-Sektor zu fördern.", fährt er fort.
Lars van 't Hoenderdaal, Managing Partner bei Pride Capital Partners, kommentiert: "Die Akquisition der Feeddex Group ist ein großer Schritt in der Entwicklung von moveXM zur führenden CXM-Plattform in Europa".
Die neue Gruppe wird durch den Zusammenschluss in der Lage sein, das volle Potenzial ihrer Software-Lösungen auszuschöpfen und ihren Kundenstamm mit erweiterten technologischen Funktionen sowie umfassender Expertise zu bedienen. Die langjährige Erfahrung von moveXM, kombiniert mit den fundierten Kenntnissen des lokalen Marktes von Feeddex BV, bietet einen ganzheitlichen Ansatz für CX-Management und ein internationales Netzwerk von Kunden und Partnern. Nicht zuletzt fördert die Fusion teamübergreifende Zusammenarbeit und Wissensaustausch über Märkte hinweg.
moveXM wurde 1995 in Frankfurt am Main gegründet und ist seither kontinuierlich gewachsen. Auch in Zukunft setzt das SaaS-Unternehmen klar auf Wachstum und den weiteren Ausbau seines Angebots europaweit.
Über moveXM
moveXM ist einer der führenden europäischen Softwareanbieter im Bereich Customer Experience Management (CXM) mit über 28 Jahren Erfahrung. Das SaaS-Unternehmen wurde 1995 gegründet, hat seinen Hauptsitz in Frankfurt am Main und beschäftigt rund 70 Mitarbeitende. moveXM ermöglicht es Unternehmen ihre Kundenerfahrungen entlang der gesamten Customer Journey zu messen, zu analysieren und zu verbessern. Zum Kundenstamm gehören internationale Unternehmen verschiedener Branchen und Größen, wie VW, BMW, Mewa und Provinzial. moveXM ist ISO-zertifiziert, hosted & made in Germany und erfüllt die höchsten Datenschutz-Ansprüche.
Über Pride Capital Partners
Pride Capital Partners ist eine Investmentgesellschaft, die profitable und wachsende Unternehmen aus der Software- und IT-Dienstleistungsbranche mit flexiblen Kapitallösungen unterstützt. Typische Szenarien sind Wachstum, Übernahmen und Management-Buy-Out-Transaktionen. Der geografische Schwerpunkt liegt auf Unternehmen in den BeNeLux-Ländern, der DACH-Region und Skandinavien, die von Büros in Amsterdam, Köln und Kopenhagen aus betreut werden.
Kontakt für inhaltliche Fragen:
Holger von Seherr-Thoß
CEO & Partner, moveXM
holger.seherr-thoss@movexm.com
Pressekontakt:
Kathrin Michel
Head of Marketing, moveXM
kathrin.michel@movexm.com