Stadtwerke und Energieversorger
Churn Prävention bei Stadtwerken und Energieversorgern: Schritt für Schritt wirksam
Kundenabwanderung ist für Stadtwerke und Energieversorger kein Randthema. Sie bedroht Umsätze, Effizienz – und im Zweifel auch den Status als Grundversorger. Gerade jetzt, wo Energiewende, Netzausbau und Investitionsstau im Netzbetrieb enorme Mittel binden, kann sich niemand hohe Wechselquoten leisten. Bestehende Kunden zu halten ist wirtschaftlich gesehen essentiell.