Globale Verfügbarkeit
Lokalisation von Plattform und Befragungen in zahlreiche Sprachen, langjährige Erfahrung mit internationalen Projekten
Hohe Skalier- und Konfigurierbarkeit
Flexible Anpassung der Plattform auf veränderte Anforderungen
Intuitive Bedienung
Schnelles und einfaches Onboarding neuer Nutzer:innen damk intuitiver Bedienung
Flexible Analysemöglichkeiten
Individualisierbare Dashboards und eine State-of-the-Art BI-Lösung sorgen für tiefe Einblicke in die CX
Verknüpfung mit weiteren CX Quellen und Daten
Einbindung von externen Feedback-Quellen, wie Google Reviews
End-to-End-Funktionen
Von der Erfassung von Feedback bis zur Durchführung und Überwachung von Verbesserungsmaßnahmen alles in einer Plattform steuern
Komplexe Strukturen
Einfache Anbindung von Geschäftsbereichen, Marken, Märkten, Regionen, Gruppen und Händlern
Einheitliches Bild der Customer Journey
Individuelle Touchpoints und Befragungen beispielsweise am POS, im Aftersales oder als Händlerbefragung
Verzielung
Feedbackdaten zur Verzielung von Boni verwenden
Sparen Sie wertvolle Arbeitszeit mit KI
Aiden, der moveXM Assisstant, unterstützt Sie bei der Datenanalyse und spart Ihnen so Zeit und Ressourcen:
- Textkommentare werden automatisch nach Sentiment und Thema klassifiziert. Die drängendsten Themen sehen Sie so immer auf einen Blick.
- Mit einem Klick fasst moveXM Assistant hunderte Textkommentaren in drei zentrale Punkte für Sie zusammen.
- Ein weiterer Klick generiert direkt darauf abgestimmte Verbesserungsvorschläge für Ihr Unternehmen.