Erfahren Sie in diesem Whitepaper:

  • wie sich die CX auf den wirtschaftlichen Erfolg und die Stabilität von Unternehmen auswirkt,
  • was Unternehmen ohne Customer Centricity verschenken,
  • wo professionelles CXM ansetzt und wie es wirkt,
  • worauf bei der strategischen Umsetzung zu achten ist

Außerdem bietet das Whitepaper ein anschauliches Fallbeispiel zur Berechnung des ROI von CXM.

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