We are moveXM.
We are IMPROVING EXPERIENCE.
For a world of appreciation.

moveXM ist Customer Experience Management Pionier und innovative Tech-Company der ersten Stunde. Bei uns ziehen Software-Entwickler:innen, CX-Expert:innen und Kundenberater:innen an einem Strang, um unsere Kunden erfolgreicher zu machen und moveXM gemeinsam weiterzuentwickeln.

Was wir tun und warum wir es tun

Kurz erklärt von unserem CEO:

„Wir sind der Überzeugung, dass eine hervorragende Customer Experience der Schlüssel zum Unternehmenserfolg ist. Aus diesem Grund haben wir moveXM entwickelt.

moveXM, unsere cloud-basierte Experience Management Plattform, befähigt Unternehmen, die Erfahrungen ihrer Kund:innen zu erfassen, zu verstehen und in sofort nutzbare Erkenntnisse zu übersetzen. Wir versetzen sie damit in die Lage, ihre Produkte, Dienstleistungen und Prozesse kontinuierlich und kundenzentriert zu verbessern. 

Das Resultat: Bessere Kundenerfahrungen, die zu mehr Zufriedenheit und Leichtigkeit im Leben führen. Es entsteht ein Miteinander von Kund:innen, Mitarbeiter:innen und Unternehmen, das Werte schafft – und wirklich wertschätzend ist.​

Daraus ergibt sich unser Leitsatz: Zuhören. Handeln. Verstehen. Verbessern. Für eine Welt, in der wir einander wirklich wertschätzen.“

Holger von Seherr-Thoß | CEO & Partner

Was uns zur Top Company macht?

Unter anderem, dass wir Nachhaltigkeit groß schreiben. Aus diesem Grund beziehen wir für unser Büro Ökostrom, fair gehandelten Kaffee und Produkte aus dem Unverpackt-Laden von nebenan. Wir achten darauf, so viel Verpackungs- und Papiermüll wie möglich zu vermeiden. Um einen Beitrag zur Reinigung der Meere zu leisten, unterstützen wir außerdem die gemeinnützige Organisation Everwave.

Mit diesen Kunden arbeiten wir zusammen

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Das Management stellt sich vor

Das Management von moveXM steht für partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Es setzt sich aus einem Team aus kompetenten Experten mit langjähriger Erfahrung zusammen.

Holger von Seherr-Thoß

„Die Begeisterung unserer Kund:innen und die Motivation des gesamten Teams treiben mich täglich an, moveXM voranzubringen.“

CEO | Partner
Barbara D'Emilio

moveXM steht für mich vor allem für exzellente Beratung und Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Wir arbeiten gemeinsam mit unseren Kund:innen auf ihre CXM-Ziele hin.“

CCO | Partner
Volker Spahn

„Viele SaaS für CXM sind für komplexe Organisationsstrukturen ungeeignet – moveXM ist auf sie spezialisiert. Das macht uns extrem flexibel und leistungsfähig.“

CPO | Partner
Imme Dierdorf

„Bei moveXM genießen Datenschutz und Qualitätssicherung höchste Priorität. Das lassen wir uns seit Jahren durch die entsprechenden Zertifizierungen bestätigen.“

CFO | Partner
Baschir Karanouh

„Software für CXM anzubieten verlangt, Customer Centricity auch selbst zu leben. Das ist bei moveXM der Fall. Und dass das so bleibt, dafür sorge ich täglich.“

CQO | Operations & Quality
Frank Dutenhöfer

„CXM Solutions müssen sinnvoll und umfassend in die digitale Infrastruktur von Unternehmen integriert werden. moveXM ist darin Spezialist.“

CTO

ÜBER 27 JAHRE EXPERTISE

2020 haben wir unser 25-jähriges Jubiläum gefeiert. 25 Jahre in denen wir uns stetig weiterentwickelt haben. Denn begonnen hat moveXM im Jahr 1995 als klassiches Marktforschungsunternehmen in Frankfurt am Main.

Von traditionellen Kundenzufriedenheitsbefragungen haben wir uns allerdings schon früh verabschiedet. Als eines der ersten Unternehmen am Markt haben wir datengestütztes und technologie-basiertes Experience Management als Kerntreiber für nachhaltigen Unternehmenserfolg erkannt und neu gedacht. Die Digitalisierung „Made in Germany“ treiben wir also bereits seit Anfang der 2000er Jahre aktiv mit voran.

Der bislang letzte große Meilenstein auf unserer Reise ist moveXM – unsere Software-as-a-Service Solution für ganzheitliches CX Management. Die Features von moveXM entwickeln wir kontinuierlich und kundenzentriert weiter. Dass wir damit den Nerv der Top Player treffen, beweist u.a. unsere langjährige partnerschaftliche Zusammenarbeit mit DAX-Konzernen aus der deutschen Automobil-Industrie.

„Beim Experience Management kommt es auf die Erfahrungen an, die im zwischenmenschlichen Miteinander enstehen. Bei moveXM dreht sich deshalb alles um genau dieses Miteinander von Teammitgliedern, Kund:innen und Unternehmen – die Human Experience.“

Yousef Hammory | Gründer & Partner

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