Webinar

Umsatz und ROI steigern durch CXM

Wie Sie Customer Experience Management als ganzheitlichen Werttreiber verstehen und umsetzen

Umsatz und ROI steigern durch CXM

Webinar-Thema: Umsatz und ROI steigern durch exzellente Kundenerfahrungen Wie Sie Customer Experience Management als ganzheitlichen Werttreiber verstehen und umsetzen.

Referent: Holger von Seherr-Thoß | CEO & Partner | moveXM

Themenschwerpunkte:

  • wie sich die CX auf den wirtschaftlichen Erfolg und die Stabilität auswirkt
  • was Unternehmen ohne Customer Centricity verschenken
  • wo professionelles CXM ansetzt und wie es wirkt
  • worauf bei der strategischen Umsetzung zu achten ist
  • ein anschauliches Fallbeispiel zur Berechnung des ROI von CXM