Studie 2023: Mit CX zum Erfolg

Umsatz und ROI steigern mit CXM

Referent: Holger von Seherr-Thoß | CEO & Partner | moveXM

Themenschwerpunkte:

• Warum fällt es Unternehmen immer schwerer, sich von Ihrer Konkurrenz abzusetzen. Was können Sie dafürtun, dass es Ihrem Unternehmen nicht genauso ergeht?
• Wie kann ein starker Kundenfokus die Performance Ihres Unternehmens stärken und zu mehr Umsatz führen?
• Konkretes Fallbeispiel: unserer Kunde Mewa, dessen Kundenzufriedenheit preisgekrönt und in seinem Marktsegment deutschlandweit führend ist.

Ich möchte Ihnen in diesem Webinar vor allem mitgeben, warum Sie nicht zu den 80 % der Unternehmen gehören sollten, die die Customer Experience nicht als Teil Ihres Angebots betrachten. Erfahren Sie in 30 Minuten, welche Chancen Sie dadurch verpassen und vor allem auch, wie Sie es besser machen können.

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