Customer Journeys, die Kunden langfristig binden
Erreichen Sie Ihre Ziele mit der passenden Lösung
Immer mit dabei: erstklassige Services und Beratung
Wir lassen dich nicht allein.
- Profitiere von einem umfassenden Onboarding, in dem wir euch strategisch und technisch auf den richtigen Weg bringen
- Im Rahmen unseres Services "moveXM Hyper Care" begleiten wir euch am Anfang besonders eng - für eine reibungslose Startphase
- Nutzt jederzeit unser breites Schulungs- und Beratungsangebot in Form von Deep Dives, Webinaren, Workshops und mehr
- Lass dich und dein Team weiterbilden - mit dem CX Management Zertifikat unseres Partners CX University
Schneller und effizienter mit CX-Automatisierung und KI
Aiden, der moveXM Assisstant, unterstützt Sie bei der Datenanalyse und spart Ihnen so Zeit und Ressourcen:
- Textkommentare werden automatisch nach Sentiment und Thema klassifiziert. Die drängendsten Themen sehen Sie so immer auf einen Blick.
- Mit einem Klick fasst moveXM Assistant hunderte Textkommentaren in drei zentrale Punkte für Sie zusammen.
- Ein weiterer Klick generiert direkt darauf abgestimmte Verbesserungsvorschläge für Ihr Unternehmen.
Sicherheit und Qualität garantiert
- HOSTED & MADE IN GERMANY
- DATENSPEICHERUNG IN DEUTSCHLAND
- ZERTIFIZIERTE DATENSICHERHEIT ISO 27001
- ZERTIFIZIERTES QUALITÄTSMANAGEMENT ISO 9001:2015
Customer Journey Orchestrierung
Customer Journey punktgenau verbessern
- Decken Sie auf, an welchen Punkten der Customer Journey Sie Kund:innen verlieren
- Verbessern Sie zielgenau die Touchpoints mit dem größten Handlungsbedarf
- Steigern Sie Effizienz mit KI-generierten Insights und Handlungsempfehlungen
- Verfolgen Sie die Auswirkungen von Verbesserungsmaßnahmen und steuern Sie aktiv deren Wirksamkeit
Ihre Vorteile von Feedback-Management powered by KI
Mehr Effizienz, geringere Kosten
Sparen Sie Arbeitszeit mit Automatisierung. Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche: Die Verbesserung von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
Kundenbindung und Mitarbeiterloyalität steigern
Steigern Sie die Loyalität Ihrer Kund:innen und Mitarbeiter:innen mit personalisierter Kommunikation
Fundierte Insights in Rekordzeit
Erlangen Sie Inights so einfach wie nie zuvor mit 1-Klick-Zusammenfassungen und automatisch generierten Verbesserungsvorschlägen
Nachhaltige Verbesserung
Profitieren sie von Best Practices und Handlungsempfehlungen, die auf Ihren individuellen Use Case abgestimmt sind. Lösen Sie Herausforderungen nachhaltig
moveXM Integrationen
Nahtlos integrierbar in Ihre Systemlandschaft
Die Schnitstellen von moveXM ermöglichen Ihnen die nahtlose Zusammenführung von Daten aus verschiedenen Quellen, darunter CRM-Systeme, eCommerce Plattformen und soziale Medien. Dadurch entsteht mit minimalem manuellen Aufwand ein umfassendes Bild der Kundenerfahrung. Mit moveXM erhalten Sie in Rekordzeit genau die Einblicke, die Sie für die Optimierung Ihrer Leistungen benötigen.
Viel mehr als nur Software
Verlässliche Zusammenarbeit vom ersten Gespräch an
- Besprechen Sie Anliegen jederzeit mit Ihrer persönlichen Ansprechperson
- Profitieren Sie von einem umfangreichen Onboarding, in dem wir Sie technisch und strategisch auf den Weg bringen
- Buchen Sie jederzeit Schulungen rund um das Thema Feedbackmanagement mit unseren hausinternen Expert:innen
- Greifen Sie 24/7 auf unser umfassendes Wiki zu
Das erreichen unsere Kunden mit moveXM
- +38% Steigerung der Zufriedenheitswerte
- +29% Steigerung der Weiterempfehlungsrate
- >100Mio. Feedbacks weltweit p.a.
- >2Mio. Service Recoveries dank Hot Alerts
Kostenlos. Unverbindlich. Persönlich.
Gemeinsam finden wir die perfekte Lösung
