Erfahren Sie in diesem
Branchen-Leitfaden:

  • warum Customer Experience Management (CXM) für den Einzelhandel eine so große Rolle spielt
  • worauf es ankommt, wenn Sie Kundenzufriedenheit steigern, Abwanderung reduzieren und Neukundengewinnung verbessern wollen
  • wie Filialisten ein ganzheitliches CXM-Programm aufbauen können – skalierbar, im eigenen Tempo und zugeschnitten auf ihre Bedürfnisse

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