Erfahren Sie in diesem
Branchen-Leitfaden:
- warum Customer Experience Management (CXM) für den Einzelhandel eine so große Rolle spielt
- worauf es ankommt, wenn Sie Kundenzufriedenheit steigern, Abwanderung reduzieren und Neukundengewinnung verbessern wollen
- wie Filialisten ein ganzheitliches CXM-Programm aufbauen können – skalierbar, im eigenen Tempo und zugeschnitten auf ihre Bedürfnisse
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