Customer Experience im Einzelhandel

Erfahren Sie in diesem Branchen-Leitfaden:

warum Customer Experience Management (CXM) für den Einzelhandel eine so große Rolle spielt
worauf es ankommt, wenn Sie Kundenzufriedenheit steigern, Abwanderung reduzieren und Neukundengewinnung verbessern wollen
wie Filialisten ein ganzheitliches CXM-Programm aufbauen können – skalierbar, im eigenen Tempo und zugeschnitten auf ihre Bedürfnisse

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