moveXM Kundenstory: Kundenorientierung im Mittelstand
Der Weg vom produktzentrierten zum kundenzentrierten Unternehmen
In Episode 113 von ‚CX-Talks - der CX Podcast‘ sprach Peter Pirner mit Jan-Philipp Effgen, Head of Marketing und Product Management von moveXM Kunde Hahn Kunststoffe, über die Transformation eines klassischen Mittelständlers hin zu einem kundenzentrierten Unternehmen. Das Gespräch bot tiefgehende Einblicke in die Herausforderungen und Erfolge dieser Reise, insbesondere im Hinblick auf Customer Experience (CX) und Kundenverständnis.
