Die entscheidenden Momente – Customer Journey in der Automobilbranche
Welche Momente sind für Kund:innen in der Automobilbranche entscheidend? Welchen Touchpoints kommt innerhalb der Customer Journeys eine besonders wichtige Bedeutung zu? Dieser Artikel beantwortet diese Fragen auf Basis der Erfahrungen einer über 25-jährigen Zusammenarbeit mit der Automobilbranche.
