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Customer Experience Management
Customer Experience Management
Die Infinity Plattform -
Ihre sichere, voll integrierte
end-to-end CXM-Lösung
Entdecken Sie die deutsche CX-Plattform, mit der unsere Enterprise-Kunden wie BMW weltweit und maßgeschneidert ihre Kund:innen verstehen.
CX-Management für die gesamte Customer Journey – egal, wie komplex es wird
Eine CX-Plattform für individuelle Programme
Erfassen und steuern Sie Kundenfeedback an allen relevanten Touchpoints Ihrer Customer Journey. Automatisiert über weltweite Märkte und komplexe Strukturen und Organisationsebenen hinweg.
Eine CX-Plattform für individuelle Programme
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Mit KI, die Feedbackdaten fast im Alleingang analysiert
Ersetzen Sie lange PDFs und Tabellen durch KI-gestützte Analysen und automatisierte Maßnahmenempfehlungen – für schnelle Erkenntnisse und fundierte Entscheidungen.
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BI-Reporting für maximal flexible Auswertungen
Mit integriertem BI-Reporting verfolgen Sie Ihre Performance gezielt und erstellen tiefe, fundierte Analysen für strategische unternehmensweite Entscheidungen.
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Volle Gestaltungsfreiheit: CXM genau wie Sie es brauchen
Passen Sie moveXM flexibel an Ihre Prozesse und Bedürfnisse an. Mit individuellen Konfigurationen und Modulen entsteht eine Lösung, die für Ihre Organisation gemacht ist.
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Integrationen für nahtlosen Datenaustausch
Verbinden Sie moveXM mit CRM-, ERP- und weiteren Systemen, um Daten automatisch zu erfassen, zu synchronisieren und weiterzuverarbeiten. Für durchgängige Datenflüsse ohne manuelle Zwischenschritte.
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Als deutscher Anbieter garantieren wir Datenschutz und IT-Sicherheit
Wir sind nicht nur europäischer Anbieter, sondern hosten Infinity komplett in Deutschland. Natürlich DSGVO-konform und zertifiziert nach TISAX, ISO 27001 und ISO 9001:2015.
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Als deutscher Anbieter garantieren wir Datenschutz und IT-Sicherheit
Wir sind nicht nur europäischer Anbieter, sondern hosten Infinity komplett in Deutschland. Natürlich DSGVO-konform und zertifiziert nach TISAX, ISO 27001 und ISO 9001:2015.
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Wir sind nicht nur europäischer Anbieter, sondern hosten Infinity komplett in Deutschland. Natürlich DSGVO-konform und zertifiziert nach TISAX, ISO 27001 und ISO 9001:2015.
Technologie und Beratung aus einer Hand
Keine CX von der Stange, sondern individuell umgesetzt – mit uns als Partner eng an Ihrer Seite. Gemeinsam gestalten wir genau das CX-Programm, das Sie brauchen.
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Keine CX von der Stange, sondern individuell umgesetzt – mit uns als Partner eng an Ihrer Seite. Gemeinsam gestalten wir genau das CX-Programm, das Sie brauchen.
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Features im Überblick
Alle Funktionen, die Enterprise-Kunden für Premium-CX-Management brauchen
Infrastruktur
Breite Serverlandschaft mit zertifizierter Infrastruktur
Infrastruktur
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Breite Serverlandschaft mit zertifizierter Infrastruktur
Rollen & Rechte
Rollen- und Rechtekonzept zur Gewährleistung der Datenschutzbestimmungen
Rollen & Rechte
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Hot Alert Management
Hot Alert & Inner-Loop-Management für dringendes kritisches Feedback
Hot Alert Management
Hot Alert & Inner-Loop-Management für dringendes kritisches Feedback
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Customer Journey Mapping
Einfache Verwaltung von Customer Journeys
Customer Journey Mapping
Einfache Verwaltung von Customer Journeys
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Datenmanagement
Schnittstellen zu CRM-Systemen und automatisierte Datenübertragung
Datenmanagement
Schnittstellen zu CRM-Systemen und automatisierte Datenübertragung
Datenmanagement
Schnittstellen zu CRM-Systemen und automatisierte Datenübertragung
Closed-Loop-Ansatz
Individuelle Maßnahmenplanung
Closed-Loop-Ansatz
Individuelle Maßnahmenplanung
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Individuelle Maßnahmenplanung
Erfolgsgeschichten
unserer Kunden
Von tausenden Kommentaren zu den wichtigsten Erkenntnissen
Erfahren Sie wie VW Australien mithilfe der KI 'Aiden' von moveXM Kundenfeedbacks in kürzerer Zeit und mit weniger Aufwand analysiert, um damit das Kundenerlebnis zu verbessern.
15% höherer NPS und 25% weniger negatives Feedback beim Provinzial Konzern
Erfahren Sie wie die Provinzial Versicherung die CXM-Software moveXM einsetzt, um Kundenzufriedenheit, Weiterempfehlungen und Kundenbindung über Sparten, Kanäle und Touchpoints hinweg zu verbessern.
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15% höherer NPS und 25% weniger negatives Feedback beim Provinzial Konzern
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15% höherer NPS und 25% weniger negatives Feedback beim Provinzial Konzern
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Entdecken Sie
Ihre maßgeschneiderte CX-Lösung
Um Kunden besser zu verstehen
und Abwanderungsquoten zu reduzieren
Customer Experience Software made in Germany
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CX-Pioniere, mit 30+ Jahre Branchenerfahrung
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KI an Bord
KI an Bord
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Häufige Fragen
Was ist moveXM Infinity?
moveXM Infinity ist eine skalierbare CX-Plattform für große Unternehmen und Konzerne. Sie unterstützt komplexe Customer-Experience-Programme über mehrere Märkte, Marken und Touchpoints hinweg – inklusive Echtzeit-Analysen, Rollenlogiken und zentraler Steuerung.
Was ist moveXM Next?
moveXM Next ist die schlanke Lösung für einen schnellen Einstieg in Customer Experience. Unternehmen erstellen ohne IT-Projekt eigene Umfragen, sammeln Feedback und werten Ergebnisse direkt im System aus.
Was zeichnet moveXM als Anbieter aus?
moveXM bietet Beratung und Technologie aus einer Hand. Mit über 30 Jahren Erfahrung im CX-Bereich gestalten wir individuelle Programme für Ihr Unternehmen – kein „CX von der Stange“. Made in Germany, eng an Ihrer Seite: Gemeinsam entwickeln wir genau das CX-Programm, das zu Ihnen passt.
Auf welche Branchen ist moveXM fokussiert?
moveXM wird vor allem in Branchen mit einem Anspruch an hohe Kundenservicequalität eingesetzt. Unsere Kunden kommen aus dem Bereich Automotive, Versicherungen, Energieversorger und große Serviceorganisationen.
Sind meine Daten bei moveXM sicher?
Ja. moveXM erfüllt höchste Sicherheitsstandards, ist DSGVO-konform und wird ausschließlich auf Servern innerhalb der EU betrieben. Kundendaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
Ist bei moveXM KI integriert?
Ja. moveXM bietet integrierte KI-Funktionen, die bei der automatischen Analyse von Feedback in Echtzeit, der Mustererkennung und der Priorisierung von Maßnahmen unterstützen.
Welche Unternehmen arbeiten bereits mit moveXM?
moveXM wird von internationalen Konzernen, führenden Marken im Automotive-Bereich sowie von Versicherungen und Energieunternehmen eingesetzt.
Was ist moveXM Infinity?
moveXM Infinity ist eine skalierbare CX-Plattform für große Unternehmen und Konzerne. Sie unterstützt komplexe Customer-Experience-Programme über mehrere Märkte, Marken und Touchpoints hinweg – inklusive Echtzeit-Analysen, Rollenlogiken und zentraler Steuerung.
Was ist moveXM Next?
moveXM Next ist die schlanke Lösung für einen schnellen Einstieg in Customer Experience. Unternehmen erstellen ohne IT-Projekt eigene Umfragen, sammeln Feedback und werten Ergebnisse direkt im System aus.
Was zeichnet moveXM als Anbieter aus?
moveXM bietet Beratung und Technologie aus einer Hand. Mit über 30 Jahren Erfahrung im CX-Bereich gestalten wir individuelle Programme für Ihr Unternehmen – kein „CX von der Stange“. Made in Germany, eng an Ihrer Seite: Gemeinsam entwickeln wir genau das CX-Programm, das zu Ihnen passt.
Auf welche Branchen ist moveXM fokussiert?
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Ihre individuelle Demo – vereinbaren Sie einen Termin
Sie erwartet keine Standard-Demo. Wir besprechen mit Ihnen, wie unsere CX-Lösungen für Ihre individuellen Anwendungsfälle funktionieren.
Erfolgsgeschichten
Newsletter
Hosted & Made
in Europe
Datenspeicherung
in Europa
Zertifizierte Datensicherheit
ISO 27001
Zertifiziertes Qualitätsmanagement
ISO 9001:2015
© 2026 moveXM GmbH. moveXM ist eine eingetragene Marke.
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