CX-Potenziale in der Versicherungsbranche

Versicherungen: Warum Kundenzentrierung die Lösung für 3 Herausforderungen der Branche ist

Versicherungen stehen vor großen Herausforderungen: Vergleichsportale, eine allgemein hohe Konkurrenz am Markt und zahlreiche Lockangebote sorgen für kritische, wechselwillige Kund:innen. Wie die Herausforderungen der modernen, digitalen Welt für Versicherer erfolgreich zu meistern sind und welche Rolle dabei Customer Experience Management für Ihr Unternehmen spielt, erfahren Sie in diesem Artikel.

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