Customer Experience Management

CX Challenge 2023: Wie Sie in 5 Schritten die Kundenzufriedenheit signifikant verbessern

Welcher Zeitpunkt eignet sich besser, um Ideen, Wissen und Mindset mit frischer Energie auf Kurs zu bringen als der Jahresauftakt? Wir vom moveXM Team jedenfalls nutzen die ersten Tage im Januar gerne, um zu reflektieren, was wir über die besten Methoden zur Verbesserung von Kundenerfahrungen gelernt haben. Die wichtigsten Erkenntnisse haben wir in einer Art „Spickzettel“ zusammengefasst, quasi als Kickstarter für das neue Jahr.

Sind Sie also auf der Suche nach Inspirationen, um Ihr Customer Experience (CX) Mindset im Jahr 2023 auf den richtigen Weg zu bringen? Dann sind Sie hier genau richtig!

Denn: Die Customer Experience bleibt auch im Jahr 2023 in nahezu allen Branchen der entscheidende Wettbewerbsvorteil erfolgreicher Unternehmen.

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