Award Winning Software: moveXM erzielt Top Platzierung

Customer Experience Management

CX Challenge 2023: Wie Sie in 5 Schritten die Kundenzufriedenheit signifikant verbessern

Welcher Zeitpunkt eignet sich besser, um Ideen, Wissen und Mindset auf Kurs zu bringen als der Jahresauftakt? Wir von moveXM nutzen die ersten Tage im Januar, um zu reflektieren, was wir über Methoden zur Verbesserung von Kundenerfahrungen gelernt

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Was ist eigentlich: Customer Experience Management?

Seit geraumer Zeit beschäftigen sich immer mehr Unternehmen damit, die perfekte Customer Experience zu bieten und für mehr Kundenzufriedenheit zu sorgen. Doch was genau ist Customer Experience Management eigentlich, wie wird es umgesetzt und was

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Die Zukunft des Einzelhandels: Hybrides Shopping, D2C und Kundenbindung 2.0

Der Einzelhandel hat sich in den letzten Jahren in einer nie dagewesenen Geschwindigkeit verändert. Und es scheint nicht so, als würde sich die Entwicklung entschleunigen.

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Customer Experience in der Versicherungsbranche: Die Rolle von „Omnichannel“

"Omnichannel" ist einer der großen Trends der letzten Jahre. Aber was genau bedeutet das für Versicherungen? Und welchen Einfluss hat das auf Customer Experience Management (CXM)?

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Die entscheidenden Momente – Customer Journey in der Automobilbranche

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Customer Centricity – 3 Do’s und Don’ts für die Umsetzung

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25 Jahre IMPROVING EXPERIENCE: moveXM feiert Firmenjubiläum

Vor 25 Jahren gründete Yousef Hammory in Frankfurt am Main die TTR Group. 25 Jahre geprägt von stetiger Weiterentwicklung und Verbesserung. Wir schauen... nach vorne!

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