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Wir sind moveXM

Wir sind moveXM

Europäische CX-Pioniere
seit über 30 Jahren

Wir machen Kundenerlebnisse messbar besser und schaffen die Grundlage für profitable, langfristige Kundenbeziehungen.

Unser Zukunftsvision

Werte schaffen durch Kundenzentrierung

Holger von Seherr-Thoß

CEO der moveXM Group

„Wir wollen, dass Unternehmen profitable Kundenbeziehungen aufbauen können. Und Profitabilität entsteht nicht durch Nummern, sondern durch langanhaltende Beziehungen und echtes kundenzentriertes Handeln. Deswegen stellen wir die Menschen hinter den Kundennummern konsequent ins Zentrum – mit einem Fundament aus Daten, Insights und wahrem Verständnis.

Die moveXM Group tritt an, um diesen Weg mutig und entschlossen zu gehen. Unser Wachstum ist kein Zufall, sondern Strategie: sowohl organisch als auch durch die gezielte Integration unserer Portfolio-Unternehmen. So bündeln wir fundiertes CX-Know-how mit stabilen SaaS-Lösungen."

4

Standorte in DE und NL

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Standorte in DE und NL

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Standorte in DE und NL

> 100

Mitarbeitende im Einsatz

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Mitarbeitende im Einsatz

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Mitarbeitende im Einsatz

> 30

Jahre Erfahrung in CXM – seit 1995

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Jahre Erfahrung in CXM – seit 1995

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Jahre Erfahrung in CXM – seit 1995

> 2.000

Unternehmen aus den Branchen Versicherung, Energieversorgung und Automobilindustrie vertrauen auf moveXM
Woman swimming in clear blue waters, milos, greece

> 2.000

Unternehmen aus den Branchen Versicherung, Energieversorgung und Automobilindustrie vertrauen auf moveXM
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> 2.000

Unternehmen aus den Branchen Versicherung, Energieversorgung und Automobilindustrie vertrauen auf moveXM
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100 %

Als Teil der moveXM Group vereinen wir alles rund um CX und Customer Insights.
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100 %

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100 %

Als Teil der moveXM Group vereinen wir alles rund um CX und Customer Insights.
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Top 8 %

der innovativsten Unternehmen Deutschlands. Mit KI und Technologie von morgen bauen wir Lösungen für die Anforderungen von morgen.
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Top 8 %

der innovativsten Unternehmen Deutschlands. Mit KI und Technologie von morgen bauen wir Lösungen für die Anforderungen von morgen.
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der innovativsten Unternehmen Deutschlands. Mit KI und Technologie von morgen bauen wir Lösungen für die Anforderungen von morgen.
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Über moveXM
und die moveXM Group

moveXM macht Kundenfeedback einfach nutzbar und schafft mit seinen CX-Plattformen und KI-Technologie die Grundlage für wirkungsvolles CX-Management. Als Herzstück der moveXM Group greifen wir auf über 30 Jahre Erfahrung sowie das gebündelte Know-how unserer spezialisierten Portfolio-Unternehmen zurück. Gemeinsam bieten wir die gesamte Palette an Leistungen für CFM und CXM aus einer Hand – von anwenderfreundlicher Software bis hin zur partnerschaftlichen Beratung. So begleiten wir zahlreiche Kunden mit stabilen Lösungen und fundierten Insights auf ihrem Weg zu echter Kundenzentrierung.

Unser Team

Mitglieder der Geschäftsleitung

Bei moveXM arbeiten Softwareentwickler:innen, CX-Expert:innen und Kundenberater:innen Hand in Hand. Wir denken in Lösungen, nicht in Silos.

CEO | Partner

Holger von Seherr-Thoß

“Die Begeisterung unserer Kunden und die Motivation des gesamten Teams treiben mich jeden Tag an, moveXM weiter voranzubringen - für Sie.”

CEO | Partner

Holger von Seherr-Thoß

“Die Begeisterung unserer Kunden und die Motivation des gesamten Teams treiben mich jeden Tag an, moveXM weiter voranzubringen - für Sie.”

CEO | Partner

Holger von Seherr-Thoß

“Die Begeisterung unserer Kunden und die Motivation des gesamten Teams treiben mich jeden Tag an, moveXM weiter voranzubringen - für Sie.”

CRO | CXO

Kathrin Michel

“Kundenzentrierung, Effizienz, Wirkung und Value entlang der gesamten Customer und Product Journey zu entfalten und stetig zu steigern - dafür sorge ich mit den Teams.”

CRO | CXO

Kathrin Michel

“Kundenzentrierung, Effizienz, Wirkung und Value entlang der gesamten Customer und Product Journey zu entfalten und stetig zu steigern - dafür sorge ich mit den Teams.”

CRO | CXO

Kathrin Michel

“Kundenzentrierung, Effizienz, Wirkung und Value entlang der gesamten Customer und Product Journey zu entfalten und stetig zu steigern - dafür sorge ich mit den Teams.”

CTO | COO

Frank Dutenhöver

„Innovation bedeutet für uns, moderne Technologie so einzusetzen, dass Unternehmen schneller verstehen, was ihre Kunden wirklich brauchen.“

CTO | COO

Frank Dutenhöver

„Innovation bedeutet für uns, moderne Technologie so einzusetzen, dass Unternehmen schneller verstehen, was ihre Kunden wirklich brauchen.“

CTO | COO

Frank Dutenhöver

„Innovation bedeutet für uns, moderne Technologie so einzusetzen, dass Unternehmen schneller verstehen, was ihre Kunden wirklich brauchen.“

CFO | Partner

Imme Dierdorf

„Nachhaltiges Wachstum entsteht, wenn strategische Entscheidungen, wirtschaftliche Verantwortung und Kundennutzen zusammen gedacht werden.“

CFO | Partner

Imme Dierdorf

„Nachhaltiges Wachstum entsteht, wenn strategische Entscheidungen, wirtschaftliche Verantwortung und Kundennutzen zusammen gedacht werden.“

CFO | Partner

Imme Dierdorf

„Nachhaltiges Wachstum entsteht, wenn strategische Entscheidungen, wirtschaftliche Verantwortung und Kundennutzen zusammen gedacht werden.“

Managing Director Niederlande

Edwin Van Wijk

"Eine positive Kundenerfahrung zu haben und mehr zu bekommen, als man erwartet, finde ich einfach großartig! Deswegen bin ich bei movexm"

Managing Director Niederlande

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"Eine positive Kundenerfahrung zu haben und mehr zu bekommen, als man erwartet, finde ich einfach großartig! Deswegen bin ich bei movexm"

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Unsere Story

Technologie trifft CX-Expertise
seit 30 Jahren

Was als Marktforschung begann, ist heute eine leistungsstarke SaaS-Plattform für Customer Experience und Feedback-Management. Unser Credo von Anfang an:
Customer is King. Experience is Queen.

1995 - 2005

Gründung und Entwicklung von der analoge zur digitaler Marktforschung mit Maßnahmenplanung

2010 - 2016

Voll integrierte CXM Plattform

2017 - 2022

Automatisierte Kundenlösungen & Self-service Funktionen, Redesign & Rebranding

2023 - 2025

KI- & Cloud-Lösungen, Weiterentwicklung des Churn Ansatzes

2024 +

Expansion in den niederländischen Markt durch Akquisition von vier Unternehmen: Feedex, 5-Star, Inceptivize, KCM. Wachstumsstrategie als deutsch-niederländische moveXM Gruppe

2025 +

Insight Digests, Forecasts, Branchenspezifische Practics und Weiterempfehlungen

Karriere bei moveXM

Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt – auch in unserem Team. Deswegen ziehen Software-Entwickler:innen, CX-Expert:innen und Kundenberater:innen aus über 15 Ländern an einem Strang, um unsere Kunden erfolgreicher zu machen und moveXM täglich gemeinsam weiterzuentwickeln. Mit Teamzusammenhalt, Kommunikation und einer positiven Arbeitsatmosphäre.

Erfolgsgeschichten


unserer Kunden

Entdecken Sie
Ihre maßgeschneiderte CX-Lösung

Um Kunden besser zu verstehen


und Abwanderungsquoten zu reduzieren

Customer Experience Software made in Germany
Customer Experience Software made in Germany
Customer Experience Software made in Germany
CX-Pioniere, mit 30+ Jahre Branchenerfahrung
CX-Pioniere, mit 30+ Jahre Branchenerfahrung
CX-Pioniere, mit 30+ Jahre Branchenerfahrung
KI an Bord
KI an Bord
KI an Bord

Häufige Fragen

Was ist moveXM Infinity?

moveXM Infinity ist eine skalierbare CX-Plattform für große Unternehmen und Konzerne. Sie unterstützt komplexe Customer-Experience-Programme über mehrere Märkte, Marken und Touchpoints hinweg – inklusive Echtzeit-Analysen, Rollenlogiken und zentraler Steuerung.

Was ist moveXM Next?

moveXM Next ist die schlanke Lösung für einen schnellen Einstieg in Customer Experience. Unternehmen erstellen ohne IT-Projekt eigene Umfragen, sammeln Feedback und werten Ergebnisse direkt im System aus.

Was zeichnet moveXM als Anbieter aus?

moveXM bietet Beratung und Technologie aus einer Hand. Mit über 30 Jahren Erfahrung im CX-Bereich gestalten wir individuelle Programme für Ihr Unternehmen – kein „CX von der Stange“. Made in Germany, eng an Ihrer Seite: Gemeinsam entwickeln wir genau das CX-Programm, das zu Ihnen passt.

Auf welche Branchen ist moveXM fokussiert?

moveXM wird vor allem in Branchen mit einem Anspruch an hohe Kundenservicequalität eingesetzt. Unsere Kunden kommen aus dem Bereich Automotive, Versicherungen, Energieversorger und große Serviceorganisationen.

Sind meine Daten bei moveXM sicher?

Ja. moveXM erfüllt höchste Sicherheitsstandards, ist DSGVO-konform und wird ausschließlich auf Servern innerhalb der EU betrieben. Kundendaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

Ist bei moveXM KI integriert?

Ja. moveXM bietet integrierte KI-Funktionen, die bei der automatischen Analyse von Feedback in Echtzeit, der Mustererkennung und der Priorisierung von Maßnahmen unterstützen.

Welche Unternehmen arbeiten bereits mit moveXM?

moveXM wird von internationalen Konzernen, führenden Marken im Automotive-Bereich sowie von Versicherungen und Energieunternehmen eingesetzt.

Was ist moveXM Infinity?

moveXM Infinity ist eine skalierbare CX-Plattform für große Unternehmen und Konzerne. Sie unterstützt komplexe Customer-Experience-Programme über mehrere Märkte, Marken und Touchpoints hinweg – inklusive Echtzeit-Analysen, Rollenlogiken und zentraler Steuerung.

Was ist moveXM Next?

moveXM Next ist die schlanke Lösung für einen schnellen Einstieg in Customer Experience. Unternehmen erstellen ohne IT-Projekt eigene Umfragen, sammeln Feedback und werten Ergebnisse direkt im System aus.

Was zeichnet moveXM als Anbieter aus?

moveXM bietet Beratung und Technologie aus einer Hand. Mit über 30 Jahren Erfahrung im CX-Bereich gestalten wir individuelle Programme für Ihr Unternehmen – kein „CX von der Stange“. Made in Germany, eng an Ihrer Seite: Gemeinsam entwickeln wir genau das CX-Programm, das zu Ihnen passt.

Auf welche Branchen ist moveXM fokussiert?

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Sind meine Daten bei moveXM sicher?

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Ist bei moveXM KI integriert?

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Welche Unternehmen arbeiten bereits mit moveXM?

moveXM wird von internationalen Konzernen, führenden Marken im Automotive-Bereich sowie von Versicherungen und Energieunternehmen eingesetzt.

Ihre individuelle Demo – vereinbaren Sie einen Termin

Sie erwartet keine Standard-Demo. Wir besprechen mit Ihnen, wie unsere CX-Lösungen
für Ihre individuellen Anwendungsfälle funktionieren.

Hosted & Made
in Europe

Datenspeicherung
in Europa

Zertifizierte Datensicherheit
ISO 27001

Zertifiziertes Qualitätsmanagement
ISO 9001:2015

© 2026 moveXM GmbH. moveXM ist eine eingetragene Marke.

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© 2026 moveXM GmbH.
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