06. Februar 2024 4 min

Employee Experience

Digital Employee Experience – Was es heute braucht, um die Mitarbeiterzufriedenheit erfolgreich zu gestalten

Unsere Art zu arbeiten hat sich verändert. Die Digitalisierung hat mit der Pandemie einen Quantensprung erlebt. Die Gen Z trägt neue Wertvorstellungen in den Arbeitsmarkt. Was bedeutet das für Unternehmen?

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06. Februar 2024

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23. Januar 2024

CX-Potenziale in der Versicherungsbranche

Versicherungen: Warum Kundenzentrierung die Lösung für 3 Herausforderungen der Branche ist

Versicherungen stehen vor großen Herausforderungen: Vergleichsportale, eine allgemein hohe Konkurrenz am Markt und zahlreiche Lockangebote sorgen für kritische, wechselwillige Kund:innen.

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08. Januar 2024

KI, Employee Journey, Nachhaltigkeit

CX im Jahr 2024: Wegweisende Trends und Strategien

2024 markiert einen entscheidenden Punkt in der Evolution der Customer Experience. Deshalb beschäftigen wir uns mit den CX-Trends, die uns in Zukunft beschäftigen werden - mit dem Ziel, praktikable Ansätze und Ideen zu präsentieren, die dabei helfen,

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Artificial Intelligence

22. Dezember 2023

Experience Management powered by KI

Wie Sie KI als Erfolgsfaktor für Ihr Experience Management nutzen

Die Bedeutung von Künstlicher Intelligenz (KI) bzw. Generative AI in der heutigen Geschäftswelt ist unbestreitbar. In unserem Artikel spricht Samuel Wenserit, Product Owener und KI-Experte, über den Nutzen von Generative AI und die vielfältigen

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22. Dezember 2023

Spenden statt Schenken

moveXM spendet für Open Piano for Refugees

Der Verein bringt Menschen aus unterschiedlichen sozialen Hintergründen zusammen, indem frei zugängliche Klaviere zur Verfügung gestellt werden. Die Initiative fördert die gesellschaftliche Integration von Geflüchteten und stärkt den Zusammenhalt in

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11. Dezember 2023

CX-Potenziale in der Versicherungsbranche

Customer Experience in der Versicherungsbranche: Die Rolle von „Omnichannel“

"Omnichannel" ist einer der großen Trends der letzten Jahre. Aber was genau bedeutet das für Versicherungen? Und welchen Einfluss hat das auf Customer Experience Management (CXM)?

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22. November 2023

Kundenzentrierung

Customer Centricity – 3 Do’s und Don’ts für die Umsetzung

Customer Centricity bezeichnet ein Konzept, das die Wünsche und Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden in den Fokus eines Unternehmens rückt. Customer Centricity ist als eine unternehmensweite Philosophie zu verstehen.

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09. November 2023

Kundenfeedback

Effektive Strategien zur Steigerung der Rücklaufquote

Gute Rücklaufquoten bei Zufriedenheitsbefragungen geben Aufschluss über die Haltung der Kund:innen zu Marken, Produkten und Dienstleistungen. Mit smarten Kundenfeedback-Management-Lösungen bekommen Unternehmen die komplexen Prozesse in den Griff,

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Messe

Messe succeet23

succeet23 & CX Summit - Wir waren dabei!

Wir waren Aussteller auf der internationalen Leitmesse für Customer Experience. Mit CX-Scan, Insights aus der Praxis von Mewa und KPMG sowie eine Podiumsdiskussion mit CX-Speaker und Podcast-Host Peter Pirner.

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10. Oktober 2023

Podcast

moveXM ist Sponsor von CX-Talks und unterstützt erstklassiges CX Infotainment

CX-Talks von Peter Pirner ist der erfolgreichste deutschsprachige Podcast für Customer Experience Management. Warum moveXM und CX-Talks so gut zusammenpassen, erfahren Sie hier.

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01. Dezember 2022

Corporate News

Award Winning Software: moveXM erzielt Top Platzierung

Top Platzierung für moveXM! Bei den renommierten Main Software 50 Awards 2022 belegt moveXM Platz 4.

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