eBook

Umsatz und ROI steigern durch exzellente Kundenerfahrungen

Wie Sie CX-Management als ganzheitlichen Treiber nutzen.

• Wie sich die Customer Experience auf den wirtschaftlichen Erfolg und die Stabilität Ihres Unternehmen auswirkt
• Was Unternehmen ohne Customer Centricity verschenken
• Worauf Sie bei der strategischen Umsetzung achten müssen
• Fallbeispiel zur Berechnung des ROI von CX-Management