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Umsatz und ROI steigern durch exzellente Kundenerfahrungen

Wie Sie CX-Management als ganzheitlichen Treiber nutzen.

  • Wie sich die Customer Experience auf den wirtschaftlichen Erfolg und die Stabilität Ihres Unternehmen auswirkt
  • Was Unternehmen ohne Customer Centricity verschenken
  • Worauf Sie bei der strategischen Umsetzung achten müssen
  • Fallbeispiel zur Berechnung des ROI von CX-Management

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