Proactive CX Management: Was ist das und wie zahlt es auf Umsatz, Kundenbindung und Profitabilität ein?
Im Webinar erfahren Sie:
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Was es mit Proactive CX und den "3 E" auf sich hat.
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Warum CX Leader sich über Kundenbeschwerden freuen - und wie sie diese mit proaktivem Kundenservice in Vorteile verwandeln.
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Wie exzellente Kundenerfahrungen Umsatz, Customer Lifetime Value, NPS und Profitabilität steigern.
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Weshalb sich Kosten mit einem Closed-Loop CX-Ansatz optimal reduzieren lassen.
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Wie CXM datenbasierte Entscheidungen zur Verbesserung von Prozessen und Produkten möglich macht.
Melden Sie sich jetzt an und profitieren Sie von praxisbezogenen Einblicken ins Customer Experience Management!
