eBook
Customer Experience Management verbessern
5 Tipps zur optimalen Nutzung von Kundendaten.
- Wie Sie Ihre Kund:innen verstehen und herausfinden wer Ihre Zielgruppe ist
- An welchen Touchpoints und auf welche Weise Sie am besten mit Ihren Kund:innen interagieren
- Wie Sie das Verhalten Ihrer Kund:innen messen, interpretieren und die richtigen Handlungsmaßnahmen ableiten
- Welche technischen Lösungen es gibt, um die gesammelten Daten aus Bewertungen, Meinungen und Feedbacks abzubilden