Relevante Insights und Maßnahmen ableiten aus offenen Kommentaren

Customer Journey Analytics mit KI

Lernen Sie wie Sie:

• effizient individuelle Antworten auf einzelne Kundenanfragen generieren

• die richtigen Maßnahmen ableiten, um einen erfolgreichen Close-the-Loop-Prozess aufzusetzen

• mit Unterstützung von KI tausende offene Kommentare mit einem Klick zusammenfassen

• aus offenen Kundenkommentaren entlang der Customer Journey die wichtigsten Aussagen und Insights extrahieren

• aus den aggregierten Feedbackdaten relevante Aktionspläne ableiten

Volker Spahn, CPO bei moveXM und Samuel Wenserit, Product Owner KI, zeigen praxisnah und live im Tool, wie Sie State-of-the-Art eine erfolgreiche Customer Journey Analyse mit Hilfe von KI umsetzen.